1、 Evolis(爱丽斯)打印机可以支持哪些平台的操作系统？
Pebble4 和Dualys3 随机带的驱动光盘可以支持32位和64位的 Windows XP Vista 和Windows 2003 ; 另外支持Linux和苹果Mac系统的驱动可到网站下载； 以前Pebble3 随机的驱动只支持到Xp。Win2003和Win Vista 驱动可到网站下载；
2、 Pebble4和Dualys3是如何和电脑连接的？基本接口有何变化？
Pebble4和Dualys3现在只能通过USB2.0接口和电脑连接；停产的Pebble3机型具有USB和并口（LPT口）；
Pebble4和Dualys3 Basic版本只有USB接口，网络接口Ethernet TCP/IP （选项）可以升级；Smart Contact or Contactless encoding 如需用到RS232口提前预订；
3、 Evolis(爱丽斯)的机器颜色有什么变化呢？是否还可以定到Pebble3 以前颜色的盖子?
是的，可以；Evolis Pebble3的所有配件可以继续供应；
Pebble4新品有三种颜色可供选择，分别为海洋蓝、丛林绿、和红色；
Dualys3 只提供海洋蓝色；
4、 Evolis Pebble4和Dualys3可以支持什么类型的编码功能？
a:磁条编码： 支持3轨道高低亢磁的ISO标准和JIS标准
b：接触式IC卡编码可以借助外接读写器编码
c：内置集成接触式IC卡编码适合大部分市场标准和EMV2000卡（提前预订）；
d：非接触式编码支持类型包括：ISO14443A & B, ISO15693, Mifare, DesFire, Felica, HID PROX, HID iClass
5、 是否可以提供其他标准的编码功能？
是的，Evolis(爱丽斯)研发部门可以提供市场上各种编码功能，只需您提前告诉我们您的需求；
6、 Evolis(爱丽斯)可以提供机器SDK开发包吗？
是的。Evolis(爱丽斯)提供一个免费的软件开发包，支持客户开发自己的应用程序。
可以从Evolis(爱丽斯)客服免费获取，它包括打印机的命令说明，编程提示和各种常用编程语言的编程示例；
程序开发和此SDK适合所有Evolis(爱丽斯)的机器，方便程序转移；
7、 Evolis (爱丽斯)Pebble4和Dualys3 机器保修如何规定？
Evolis (爱丽斯)提供整机一年保修，包含随机打印头一年免费更换；可购买升级到3年保修
遵循以下条件：
必须使用Evolis(爱丽斯)原装耗材；使用原装耗材避免损坏打印头；
遵循Evolis(爱丽斯)规定的清洁周期；
确保要打印的卡片无灰尘，避免损坏打印头。
8、 Evolis (爱丽斯)Peblle4 和Dualys3主要改进特性
Pebble4主板应用最新研发的cpu ，打印出高质量的彩色图片；
分辨率：300DPI ；
接口：USB 和内置可选项以太网口（Ethernet TCP-IP）
内存：16兆内存 允许正反面2张图片存储
翻转模块（for Dualys3）
进卡器：可拆卸100张进卡器
错误提示：面板指示灯提示
保修服务：整机一年保修包含随机打印头，可购买升级到3年保修